随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
**********:好评
上海出发两小时到达,洲际连锁五星级的标准,市中心位置周边饮食娱乐齐全。和男朋友一周年庆祝订在这里,要了34层视觉感晚上不错,宽敞的玻璃窗一眼俯视无锡夜景斑斓,星星般璀璨,浪漫且安静的欣赏。深夜去往南长酒吧步行街,傍河而立,古色的设计,让人犹如穿梭古代的喧哗集市,不过最喜欢的还是对面的阳春巷,也依水而栖的近代欧式设计,与周围古设计呈现鲜明对比,外国人较多,比起南长街门庭若市景象相比冷清太多,却安静优雅的让你细细品味,听听缓缓飘出的英文歌曲,须臾间以为身处异国。喜欢无锡,女孩都白净的无需粉饰。
awacs:好评
酒店硬件设施很好,地理位置好,早餐比较丰富
****:好评
晚上view不错。很安静。check-in速度一般,退房倒挺快。边上有个家乐福,还挺方便