根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
**********:好评
上海出发两小时到达,洲际连锁五星级的标准,市中心位置周边饮食娱乐齐全。和男朋友一周年庆祝订在这里,要了34层视觉感晚上不错,宽敞的玻璃窗一眼俯视无锡夜景斑斓,星星般璀璨,浪漫且安静的欣赏。深夜去往南长酒吧步行街,傍河而立,古色的设计,让人犹如穿梭古代的喧哗集市,不过最喜欢的还是对面的阳春巷,也依水而栖的近代欧式设计,与周围古设计呈现鲜明对比,外国人较多,比起南长街门庭若市景象相比冷清太多,却安静优雅的让你细细品味,听听缓缓飘出的英文歌曲,须臾间以为身处异国。喜欢无锡,女孩都白净的无需粉饰。
awacs:好评
酒店硬件设施很好,地理位置好,早餐比较丰富
****:好评
晚上view不错。很安静。check-in速度一般,退房倒挺快。边上有个家乐福,还挺方便